通過(guò)向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）

酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的“切客”，主要目的是（）

網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無(wú)關(guān)的是（）

現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。

下列狀態(tài)表示客戶(hù)在酒店的是（）

前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動(dòng)。

修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。

訪(fǎng)客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來(lái)訪(fǎng)客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）

前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）