現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。

針對酒店網(wǎng)絡(luò)點評，以下應(yīng)對策略中正確的是（）

員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。

修改（）預(yù)訂信息時，不會影響價格。

前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。

客房分配先為（）客人分配。

訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。

下列VIP客人接待錯誤的是（）

VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。