單項選擇題遺留物品一般（）由專人整理一次。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
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1.單項選擇題擦下列哪一個物件應注意使用干抹布，切勿使用濕抹布。（）
A.房門
B.酒柜
C.梳妝鏡
D.臺燈、鏡燈
2.單項選擇題下列哪種洗滌劑不能用于去除油脂類污漬。（）
A.汽油
B.四氯化碳
C.松節(jié)油
D.香蕉水
3.單項選擇題采用客房服務中心模式的飯店，一般由（）引領客人進客房。
A.總臺服務員
B.行李員
C.客房服務中心領班
D.客房服務中心秘書
4.單項選擇題根據(jù)飯店星級評定標準的有關要求，尺寸為60×30厘米，質量為120克的面巾適用于（）
A.一、二星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級
5.單項選擇題客房服務員在清潔“請勿打擾”房時，到了（），客人仍末離開房間，里面也沒有聲音，可打電話到該客房。
A.上午10：00
B.中午12：00
C.下午2：00
D.下午6：00
最新試題
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
題型：單項選擇題
下列客房總類中，國內高星級飯店設置數(shù)量最多的是（）
題型：單項選擇題
飯店會在樓層處設（）部電話供客人使用，當住客有需要時，可通過電話直接與客房服務中心或前臺聯(lián)系。
題型：單項選擇題
如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）
題型：單項選擇題
每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。
題型：單項選擇題
常住客人如果是家庭居住對（）的服務要求會高一點。
題型：單項選擇題
（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。
題型：單項選擇題
用溶劑除跡時要注意防火的是（）
題型：單項選擇題
客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務員提醒，客人在（）內仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。
題型：單項選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
題型：單項選擇題