單項選擇題如果客人的貴重物品丟失,一般()不參與現(xiàn)場尋找。
A.客人
B.服務員
C.保安人員
D.管理人員
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1.單項選擇題遺留物品一般()由專人整理一次。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
2.單項選擇題擦下列哪一個物件應注意使用干抹布,切勿使用濕抹布。()
A.房門
B.酒柜
C.梳妝鏡
D.臺燈、鏡燈
3.單項選擇題下列哪種洗滌劑不能用于去除油脂類污漬。()
A.汽油
B.四氯化碳
C.松節(jié)油
D.香蕉水
4.單項選擇題采用客房服務中心模式的飯店,一般由()引領(lǐng)客人進客房。
A.總臺服務員
B.行李員
C.客房服務中心領(lǐng)班
D.客房服務中心秘書
5.單項選擇題根據(jù)飯店星級評定標準的有關(guān)要求,尺寸為60×30厘米,質(zhì)量為120克的面巾適用于()
A.一、二星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級
最新試題
如果吸塵器不是干濕兩用機,則不能用來吸()
題型:單項選擇題
團隊客人離店前()分鐘,服務員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型:單項選擇題
電梯按鈕需()擦拭消毒,如有故障及時維修。
題型:單項選擇題
每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由()完成。
題型:單項選擇題
不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是()
題型:單項選擇題
一般由七八個房間組成,三星級以上的飯店才有的客房是()
題型:單項選擇題
服務員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥,應請()與客人聯(lián)系。
題型:單項選擇題
()可裝在“T”形手柄上,特別適合清洗高處的玻璃。
題型:單項選擇題
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是()
題型:單項選擇題
()用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型:單項選擇題