酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。

OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）

酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

銷售會員卡的時機(jī)是（）

酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。

修改（）預(yù)訂信息時，不會影響價格。

前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。