判斷題

在越來越多的飯店中電子客房門鎖系統(tǒng)取代了機(jī)械門鎖，因為電子門鎖系統(tǒng)有很大的靈活性，可以給賓客和飯店員工分配不同類型的鑰匙。

答案：正確

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前臺員工的對客溝通過程必須體現(xiàn)飯店專業(yè)化及積極主動的形象，但是通過電話進(jìn)行的溝通例外。

答案：錯誤

賭場型飯店又名博彩型飯店。

答案：正確