問答題
某飯店客房衛(wèi)生清掃小王，推著工作車來到1234號房間門口，順手拿出工作鑰匙打開房門，徑直走進房間去開窗。不料房內(nèi)一位男客人穿著內(nèi)褲正在床上休息，見小王進來，已回避不及，又尷尬又氣急，惱怒之下拿起電話向飯店投訴。
飯店立即派客房部經(jīng)理向這位客人賠禮道歉，事后解除了同這位衛(wèi)生清掃員的勞動合同。
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最新試題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。
題型：單項選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：單項選擇題
用溶劑除跡時要注意防火的是（）
題型：單項選擇題
下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）
題型：單項選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是（）
題型：單項選擇題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）
題型：單項選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
題型：單項選擇題
客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。
題型：單項選擇題
團隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型：單項選擇題
清潔有油污的場合用（）
題型：單項選擇題