單項選擇題客房部的工作鑰匙和呼叫機等通常都由（）保管和收發(fā)。
A.值班經(jīng)理
B.客房部主管
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房部領(lǐng)班
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1.單項選擇題電視機應(yīng)安放在通風(fēng)良好的地方，距墻（）以上。
A.5厘米
B.1厘米
C.0.5厘米
D.10厘米
2.單項選擇題員工評估的工作最好（）一次。
A.每星期
B.每一個月
C.每年
D.每半年
3.單項選擇題（）是客房部的主體，其主要職能是負責(zé)客房及樓層公共區(qū)域的管理，為客提供優(yōu)質(zhì)的客房產(chǎn)品。
A.客房服務(wù)中心
B.飯店公共區(qū)域
C.客房樓層
D.客房
4.單項選擇題飯店客房部的組織機構(gòu)及崗位設(shè)置應(yīng)以（）為最有效率和活力。
A.扁平化和小型化
B.扁平化和大型化
C.垂直化和小型化
D.垂直化和大型化
5.單項選擇題中外客人選擇飯店住宿的首要條件是（）
A.飯店的地理位置
B.飯店的清潔衛(wèi)生
C.飯店的價格
D.飯店的設(shè)施設(shè)備
最新試題
電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。
題型：單項選擇題
一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）
題型：單項選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。
題型：單項選擇題
在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型：單項選擇題
在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）
題型：單項選擇題
（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：單項選擇題
下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）
題型：單項選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）
題型：單項選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
題型：單項選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是（）
題型：單項選擇題