判斷題

“金鑰匙”應盡可能多的掌握本*地區(qū)與本城市的風土人情，風俗習慣，地理環(huán)境，交通系統(tǒng)，天氣變化等各類情況，以備客人詢問。

答案：正確

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前廳部中的大堂副理就是“金鑰匙”。

答案：錯誤

“金鑰匙”服務的服務哲學是：盡管不能無所不能，但一定要竭盡所能。

答案：正確