判斷題客人為客房支付了租金,只是取得了房間的使用權(quán),服務(wù)員作為飯店的工作人員,在清掃客房時(shí)無需征得客人同意。
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3.單項(xiàng)選擇題在考慮客房打掃順序時(shí),正確的做法是()。
A.請(qǐng)即打掃房、空房、VIP房間
B.請(qǐng)即打掃房、VIP房間、空房
C.VIP房間、請(qǐng)即打掃房、空房
D.VIP房間、空房、請(qǐng)即打掃房
4.單項(xiàng)選擇題“準(zhǔn)備退房”的房態(tài),表示該客房住客應(yīng)于當(dāng)天()退房,但現(xiàn)在還沒有退。
A.下午6:00以前
B.上午8:00以前
C.中午12:00以前
D.凌晨0:00以前
5.單項(xiàng)選擇題房態(tài)標(biāo)記為OCC的是指()。
A.住客房
B.走客房
C.維修房
D.空房
最新試題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”,是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:單項(xiàng)選擇題
每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由()完成。
題型:單項(xiàng)選擇題
屬于化學(xué)法清潔污垢的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列客房總類中,國內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
在對(duì)客服務(wù)中,飯店不常備的租借物品有()
題型:單項(xiàng)選擇題
清潔有油污的場(chǎng)合用()
題型:單項(xiàng)選擇題
()可裝在“T”形手柄上,特別適合清洗高處的玻璃。
題型:單項(xiàng)選擇題
()用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)的好壞,很大程度上取決于()的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。
題型:單項(xiàng)選擇題