判斷題

若客人在房間里，服務員清潔客房時要展現熱情好客的一面，主動和客人交談，介紹當地特色。

答案：錯誤

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凡是門把手上掛著“Do not Disturb”盤牌子或有反鎖標志的房間，服務員一概不許敲門打擾。

答案：錯誤

若服務員按程序敲門后房內無反應，服務員可判斷房內無人，直接拿鑰匙開門。

答案：正確