多項選擇題飯店的營收中心包括（）

A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部


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1.多項選擇題飯店的成本中心包括（）

A.客房部
B.財務(wù)部
C.前廳部
D.工程維修部
E.人力資源部

2.多項選擇題普遍而言，住店的賓客都會對所要下榻的飯店有下列基本期望（）

A.安全的住宿環(huán)境
B.清潔、舒適的客房
C.禮貌、專業(yè)、有好的服務(wù)
D.維護良好的設(shè)備設(shè)施

3.多項選擇題在前廳會計中有以下幾類型的憑單，包括（）

A.現(xiàn)金憑單
B.收費憑單
C.轉(zhuǎn)賬憑單
D.折讓憑單
E.付款憑單

4.多項選擇題許多飯店將鑰匙分成不同的安全等級。最低一級是開啟單個（）的鑰匙。

A.客房
B.辦公室
C.倉庫
D.會議室
E.洗衣房

5.多項選擇題客房部中可周轉(zhuǎn)使用的設(shè)備有客房服務(wù)員的（）以及其他設(shè)備。

A.工作車
B.吸塵器
C.床單
D.洗地毯機
E.地板磨光機