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問答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)列出飯店安全方案中應(yīng)包含的內(nèi)容。
答案：
對(duì)門、鎖、鑰匙的控制和對(duì)出入口的控制；
客房的安全；
店內(nèi)人群的控制；
周邊與戶外的控制；...
客房的安全；
店內(nèi)人群的控制；
周邊與戶外的控制；...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】除了客房部以外，飯店的營(yíng)收中心還包括哪些部門？
答案：
全天經(jīng)營(yíng)的餐廳、快餐廳和特色餐廳；
酒吧、茶座和夜總會(huì)；
房?jī)?nèi)用膳；
洗衣、干洗服務(wù)；
酒吧、茶座和夜總會(huì)；
房?jī)?nèi)用膳；
洗衣、干洗服務(wù)；
問答題
【簡(jiǎn)答題】前廳部員工必須掌握面廣量大的信息以便向賓客提供問詢服務(wù)，常見的問題包括哪些？
答案：
值得推薦的當(dāng)?shù)夭宛^；
出租汽車公司；
本地公司介紹；
附近購物中心、藥房和加油站介紹；
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