- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】酒店對客服務全過程的離店階段的程序包括哪些？
答案：
詢問有關新近的額外消費；記錄應收未收款項；核對賬戶信息展示客人總賬單；核實付款方式；處理付款；檢查郵件；留言和傳真；檢查...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】前廳部經(jīng)理們可以用來評估前廳部營運業(yè)績的重要工具包括哪些內(nèi)容？
答案：
營業(yè)日報表、住客比例、客房營收分析、飯店收入財務報表、客房部收入財務報表、客房部預算報告、經(jīng)營比例、比例標準。
