通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）

下列不屬于前廳易耗品的是（）。

酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

修改（）預(yù)訂信息時，不會影響價格。

客房分配先為（）客人分配。

酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。

訪客的接待截止時間是（）。

為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強客人到店前的核對工作，信息最準(zhǔn)確的是（）