單項選擇題

殯葬服務中，以下哪項是正確的服務理念？（）

A.以營利為目的
B.以服務為宗旨
C.以節(jié)約為原則
D.以效率為先導

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單項選擇題

如何做好個人工作前準備工作？（）

A.梳洗完畢吃飯后，直接前往工作崗位
B.早餐吃到撐后，調(diào)整好工作狀態(tài)
C.做好情緒管理，調(diào)整好工作狀態(tài)
D.搞好個人衛(wèi)生，調(diào)整好工作狀態(tài)

單項選擇題

（）對于殯儀服務員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

A.笑容
B.悲痛
C.目光
D.動作