單項(xiàng)選擇題設(shè)置屏幕顯示字體大小是在控制面板的（）選項(xiàng)。

A.個(gè)性化
B.系統(tǒng)
C.顯示
D.字體


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1.單項(xiàng)選擇題客戶不滿意，其根本原因在于（）。

A.感受到的服務(wù)質(zhì)量跟客戶心理的期望值的差距
B.客服部門不負(fù)責(zé)
C.企業(yè)客戶服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)
D.客戶過于偏激

2.單項(xiàng)選擇題在維修完畢后，需要到知識(shí)庫(kù)下載最新版本的BIOS以便給客戶主板進(jìn)行BIOS升級(jí)，工程師應(yīng)該如何做（）。

A.直接在客戶機(jī)器上登錄到知識(shí)庫(kù)下載最新版本的BIOS
B.征得用戶的同意后，使用客戶機(jī)器登錄到知識(shí)庫(kù)下載最新版本BIOS
C.直接在客戶機(jī)器上登陸QQ，讓站內(nèi)技術(shù)主管傳一個(gè)最新版本的BIOS
D.直接使用客戶機(jī)器登陸到英文官方網(wǎng)站下載最新版本BIOS

3.單項(xiàng)選擇題設(shè)備間應(yīng)遠(yuǎn)離以下哪些場(chǎng)所（）。

A.腐蝕性場(chǎng)所
B.易燃場(chǎng)所
C.易爆場(chǎng)所
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)其影響及震因不同，震動(dòng)持續(xù)時(shí)間不足5秒的是屬于（）。

A.連續(xù)振動(dòng)
B.短期振動(dòng)
C.運(yùn)輸振動(dòng)
D.不規(guī)則振動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于計(jì)算機(jī)安全常用術(shù)語(yǔ)“威脅”說法正確的是（）

A.可能危害計(jì)算機(jī)安全性的行為或事件
B.可能危害計(jì)算機(jī)操作人員安全的行為
C.是一種惡意軟件
D.攻擊的個(gè)人或組織