判斷題隨著訪問人數(shù)和所處理業(yè)務(wù)的增加，呼叫中心的優(yōu)化開始成為必要。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題FRR工作過程是（）
A.故障快速檢測
B.修改轉(zhuǎn)發(fā)平面
C.路由重收斂
D.重收斂結(jié)束后，將流量又重新切換至最優(yōu)路徑
2.單項選擇題績效標(biāo)準(zhǔn)是為什么對象而制訂的指標(biāo)？（）
A.客戶
B.公司
C.工作
D.員工
3.單項選擇題描述成對出現(xiàn)的兩類相關(guān)數(shù)據(jù)之間關(guān)系的簡單適用圖示技術(shù)是哪種統(tǒng)計分析方法？（）
A.控制圖
B.散布圖
C.關(guān)系圖法
D.矩陣圖法
4.單項選擇題哪種圖表的特點是用各組條形的面積表示各組頻數(shù)？（）
A.條形圖
B.柱形圖
C.餅圖
D.直方圖
5.單項選擇題直復(fù)營銷的目的是為了企業(yè)在新的市場環(huán)境下更好地銷售自己的產(chǎn)品，提升自己的（）
A.產(chǎn)品銷量
B.市場份額
C.銷售業(yè)績
D.服務(wù)水平
最新試題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題