單項(xiàng)選擇題每位新員工在開始工作前都必須先接受（）。
A.部門入職培訓(xùn)
B.部門技能培訓(xùn)
C.酒店產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
D.酒店歷史培訓(xùn)
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1.單項(xiàng)選擇題客房部的首要任務(wù)是（）。
A.生產(chǎn)干凈的客房
B.滿足客人的各項(xiàng)需要
C.做好客人安全保護(hù)
D.提供洗衣、健身等輔助服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)目屬于觀賞類活動(dòng)的是（）
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
3.單項(xiàng)選擇題以下屬于康體類活動(dòng)的是（）。
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
4.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)目屬于保健類活動(dòng)的是（）。
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
5.單項(xiàng)選擇題康樂部的接待能力由（）決定。
A.客房接待能力
B.客流量
C.酒店規(guī)模
D.市場需要
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酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列符號(hào)中代表預(yù)計(jì)住客房的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
餐飲管理方法包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對酒店進(jìn)行分類的目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
題型：判斷題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型：多項(xiàng)選擇題