在有線寬帶預(yù)約客戶有好禮活動，不包含鐵通線路接入用戶。

使用視頻共享產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量是免費的。

國際漫游來訪用戶在國內(nèi)（不含港澳臺）做主叫的收費（）

手機上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進行取消。

在享精彩業(yè)務(wù)，淘移動話費活動中，用戶訂購哪些業(yè)務(wù)有機會享受相應(yīng)話費贈送（）。

出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。

通過POPO號碼給手機下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒有限制的。

在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機號碼可以對應(yīng)多個簽約保底消費的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。