關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

（）是激勵人們行為的動力因素。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

（）消費者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。