判斷題客戶(hù)來(lái)時(shí)有笑聲,接待有答聲,走時(shí)有送聲,贊揚(yáng)有致謝聲,批評(píng)有道歉聲。

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1.多項(xiàng)選擇題神秘人檢測(cè)中制造營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn),測(cè)試員工營(yíng)銷(xiāo)的(),根據(jù)完成情況度逐條得分。

A.主動(dòng)性
B.熱情度
C.針對(duì)性
D.專(zhuān)業(yè)度
E.服務(wù)度

4.多項(xiàng)選擇題如有掛賬請(qǐng)先根據(jù)對(duì)方匯款戶(hù)名和匯款用途,經(jīng)判斷為稅務(wù)局退稅款的,以下情況可作入賬處理()。

A. 戶(hù)名拼寫(xiě)有誤但賬號(hào)相符或戶(hù)名正確但賬號(hào)個(gè)別字段錄錯(cuò);
B. 個(gè)體工商戶(hù)退稅至為原簽約個(gè)人賬戶(hù);
C. 入賬賬戶(hù)為我*行電子賬戶(hù);
D. 入賬賬戶(hù)Ⅱ類(lèi)戶(hù)超限額;

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)預(yù)約系統(tǒng)的預(yù)約系統(tǒng)操作,以下說(shuō)法正確的有()

A.承諾期限原則上新設(shè)企業(yè)不超過(guò)2個(gè)工作日。
B.若“預(yù)約成功”的,應(yīng)在預(yù)約受理當(dāng)日至遲下一個(gè)工作日,對(duì)該筆任務(wù)進(jìn)行狀態(tài)上報(bào)。
C.若客戶(hù)未在預(yù)約日辦理開(kāi)戶(hù),應(yīng)及時(shí)登錄系統(tǒng)進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)失敗”的狀態(tài)上報(bào)
D.接到預(yù)約后需通過(guò)錄音電話(huà)告知企業(yè)正式開(kāi)戶(hù)需攜帶的資料、我*行聯(lián)系電話(huà)等信息。

最新試題

公開(kāi)額度只控制所有零售公開(kāi)額度及零售條線(xiàn)的個(gè)人額度包含()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)賬戶(hù)余額較小的未對(duì)賬客戶(hù),經(jīng)分析交易明細(xì)金額較小.筆數(shù)較少,經(jīng)確定風(fēng)險(xiǎn)可控的,可視同對(duì)賬完成。

題型:判斷題

對(duì)公網(wǎng)銀客戶(hù)簽約交易801044實(shí)現(xiàn)簽約對(duì)公查詢(xún)版網(wǎng)銀同時(shí)自動(dòng)開(kāi)通電子對(duì)賬功能;但018010單位結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)交易聯(lián)動(dòng)開(kāi)通的查詢(xún)版網(wǎng)銀需客戶(hù)手動(dòng)簽約電子對(duì)賬功能。

題型:判斷題

印鑒掛失變更的原印鑒卡對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)均關(guān)聯(lián)到新印鑒卡上,包括非本*網(wǎng)點(diǎn)賬戶(hù);原印鑒卡自動(dòng)注銷(xiāo)。

題型:判斷題

定期存款自動(dòng)解約的到期日,必須為存款第N次到期日。

題型:判斷題

外幣定制存款通過(guò)()流程審批,審批流程不變,并填寫(xiě)《外幣定制存款業(yè)務(wù)審批表》。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前新簽約的外幣定制存款實(shí)現(xiàn)自動(dòng)解約功能(強(qiáng)制執(zhí)行)。

題型:判斷題

關(guān)于掛失印鑒類(lèi)型有哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)后無(wú)關(guān)聯(lián)的印鑒卡自動(dòng)注銷(xiāo)。

題型:判斷題

以下產(chǎn)品到期支持自動(dòng)解約功能的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題