A.接觸層
B.操作層
C.分析層
D.轉(zhuǎn)換層
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A.CRM以產(chǎn)品和市場(chǎng)為中心,盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實(shí)施CRM要求企業(yè)固化業(yè)務(wù)流程,面向全體客戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM注重提高客戶滿意度,同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤(rùn)能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲取更大利潤(rùn)是CRM的核心理念
A.考察期
B.發(fā)展期
C.成熟期
D.衰退期
A.生產(chǎn)規(guī)劃
B.能力計(jì)劃
C.生產(chǎn)控制計(jì)劃
D.物料需求計(jì)劃
A.對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想
B.精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想
C.事后控制的思想
D.考慮能力約束
A.300件
B.900件
C.1200件
D.2000件
最新試題
在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍中,負(fù)責(zé)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)等工作的是()
信息系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)平臺(tái)上,輔助工作人員進(jìn)行管理和決策的()
以業(yè)務(wù)流程為對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo),對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段最大限度地提高業(yè)務(wù)流程效率和()
數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)范化處理過(guò)程就是按照規(guī)范化規(guī)則逐步地分析處理原有()
代碼設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)信息管理的一個(gè)前提條件,其主要任務(wù)就是要提供給信息系統(tǒng)所需使用的()
短小簡(jiǎn)單,易擴(kuò)充,但沒(méi)有邏輯含義的碼是()
在數(shù)據(jù)編碼的后面加一位校驗(yàn)碼,該校驗(yàn)碼是根據(jù)一定的計(jì)算方法由校驗(yàn)碼前的各位編碼計(jì)算出來(lái)的校驗(yàn)屬于()
檢查數(shù)據(jù)記錄中各數(shù)據(jù)項(xiàng)的位數(shù)和位置是否符合預(yù)先規(guī)定的格式屬于()
安裝硬件和軟件,程序編寫、系統(tǒng)測(cè)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)試用,并轉(zhuǎn)換為新系統(tǒng)等工作屬于()
輸出信息的使用者是()