判斷題如果有客人過生日,CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕,并告知相關(guān)要求。
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飯店在經(jīng)營淡季時,為節(jié)省能源消耗,減少成本,在滿足客人需求的前提下,常采用相對集中排房,關(guān)閉其他樓層的措施。
題型:判斷題
酒店客房的定價策略包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列提供酒店查詢服務(wù)的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列屬于門童職責(zé)的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
前廳預(yù)訂處須每日向()遞交客情預(yù)測表。
題型:多項(xiàng)選擇題
如果有客人過生日,CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕,并告知相關(guān)要求。
題型:判斷題
GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型:判斷題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時,前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力,采取有策略的語言和行動,促使客人做出最終選擇。
題型:判斷題
排房通常最優(yōu)先排()
題型:單項(xiàng)選擇題