客人乘車(chē)抵達(dá)酒店時(shí)，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

前廳接待處須每日向（）遞交客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和營(yíng)業(yè)情況日?qǐng)?bào)表。

1997年1月，中國(guó)金鑰匙組織被國(guó)際金鑰匙組織接納為第（）個(gè)會(huì)員。

提供秘書(shū)、翻譯服務(wù)的是（）

每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有（）

金鑰匙是一個(gè)（）組織。

前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營(yíng)造的環(huán)境氛圍十分重要。

國(guó)際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

下列屬于門(mén)童職責(zé)的是（）

下列提供酒店查詢(xún)服務(wù)的是（）。