單項(xiàng)選擇題

根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場(chǎng)景（）

A.自我服務(wù)場(chǎng)景
B.交互服務(wù)場(chǎng)景
C.遠(yuǎn)程服務(wù)場(chǎng)景

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)設(shè)計(jì)的核心是（）

A.消費(fèi)需求
B.服務(wù)戰(zhàn)略
C.成本收益
D.數(shù)據(jù)收集

單項(xiàng)選擇題

由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)動(dòng)因中的哪一種（）

A.實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要
B.提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要
C.平衡服務(wù)供求的需要
D.技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)