公關(guān)人員在人際交往過程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

試述直接感染和間接感染的特點(diǎn)。

同以后形成的印象相比，人們會(huì)對(duì)早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

下列屬于假設(shè)群體的是（）

簡述美國社會(huì)心理學(xué)家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有（）

下列屬于公關(guān)心理學(xué)實(shí)證研究方法的是（）

中國大陸第一部公共關(guān)系學(xué)專著《公共關(guān)系學(xué)概論》的出版日期是（）。

上級(jí)給下級(jí)做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。

“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當(dāng)，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對(duì)自如”，這種表現(xiàn)屬于（）