單項選擇題項目順利進(jìn)入執(zhí)行階段,按時且在預(yù)算范圍內(nèi)。今天早上,項目發(fā)起人來電表示擔(dān)心,截止到當(dāng)前他并不知道項目的狀態(tài),你告訴發(fā)起人你們團(tuán)隊每周都會出一份詳細(xì)的項目狀態(tài)報告,并通過電子郵件的方式發(fā)送給他。發(fā)起人表示電子郵件太沒有人情味了,他更喜歡口頭確認(rèn)。這一現(xiàn)象說明以下哪個過程出了問題?()

A.規(guī)劃溝通管理
B.管理溝通
C.監(jiān)督溝通
D.規(guī)劃相關(guān)方管理


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2.單項選擇題項目溝通系統(tǒng)上下級、同級之間的溝通屬于()。

A.內(nèi)部和外部
B.垂直和水平
C.局部和全局
D.領(lǐng)導(dǎo)和員工

3.單項選擇題依據(jù)合同進(jìn)行的溝通,應(yīng)當(dāng)趨向于()。

A.正式的書面溝通
B.正式的口頭溝通
C.非正式的書面溝通
D.非正式的口頭溝通

5.單項選擇題下列哪種情況需要與客戶進(jìn)行正式的書面溝通?()

A.檢查出缺陷
B.客戶要求附加的額外工作沒有包括在合同中
C.項目進(jìn)度延誤
D.項目成本超值