單項(xiàng)選擇題和別人談話時(shí)要先打招呼，談話中遇有急事需要處理或離開，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明，并表示（）。

A.理解
B.約定時(shí)間
C.歉意
D.立即離開


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2.單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的原則包括五項(xiàng)，即相互尊重原則、規(guī)范性原則、可操作性原則、民族性原則和（）。

A.差異性原則
B.時(shí)代性原則
C.統(tǒng)一性原則
D.公司規(guī)定原則

3.單項(xiàng)選擇題與新司機(jī)交流時(shí)，應(yīng)多交流（）。

A.車輛用油、保養(yǎng)方面知識
B.非油品的商品推薦
C.司機(jī)個(gè)人情況
D.以上都不是

4.單項(xiàng)選擇題以下加油站防盜防搶工作錯(cuò)誤的是（）。

A.加油站營業(yè)款白天應(yīng)在下班前及時(shí)解繳銀行，剩余現(xiàn)金及各類油票應(yīng)放入保險(xiǎn)箱
B.油罐卸油口和計(jì)量口應(yīng)加鎖
C.遇到盜竊和危害加油站財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，在保證自身安全的前提下，采取相應(yīng)措施
D.盡量拖延盜搶者時(shí)間，等待救援

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于油氣回收設(shè)備說法錯(cuò)誤的是（）。

A.加油油氣回收系統(tǒng)主要包含真空泵、油氣分離接頭、拉斷閥、反向同軸膠管
B.輔助真空泵有兩種，一種是集中式回收真空泵；另一種是分散式回收真空泵
C.油氣分離接頭主要功能是將同軸膠管的油氣與油路分離
D.可重復(fù)使用同軸拉斷閥，當(dāng)達(dá)到一定外力時(shí)，拉斷閥自動(dòng)脫開，并將兩端的油路及氣門打開