?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。

下列屬于面談的特征的有（）

除了相關信息，形體暗示透露的非語言信息還包括（）。

下列能使會議更有成效的是（）

屬于傾聽者障礙的有（）

常見的反饋類型包括（）

溝通中?跺腳一般表示（）。

在約哈利窗口的盲目區(qū)應該采取的溝通策略是（）。

編碼和解碼的策略包括（）。