多項(xiàng)選擇題對(duì)于持有訂房憑證的客人接待員應(yīng)注意檢查（）。

A.賓客姓名
B.酒店名稱
C.住宿天數(shù)
D.房間類型
E.發(fā)放憑證單位的印鑒


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1.多項(xiàng)選擇題入住登記表包括以下（）。

A.國(guó)內(nèi)賓客住宿登記表
B.境外賓客住宿登記表
C.國(guó)內(nèi)團(tuán)體住宿登記表
D.會(huì)議住宿登記表
E.今晚團(tuán)體住宿登記表

2.單項(xiàng)選擇題員工下班后，無(wú)公事，應(yīng)盡量在（）內(nèi)離店。

A.1分鐘
B.30分鐘
C.1小時(shí)
D.2小時(shí)
E.獲取客源市場(chǎng)信息

3.單項(xiàng)選擇題在接受物品時(shí)，需要（）。

A.將對(duì)方恭敬遞過(guò)來(lái)的物品，同樣恭敬地用雙手去接，同時(shí)點(diǎn)頭示意或道謝
B.將對(duì)方遞過(guò)來(lái)的物品，單手遞接
C.遇上對(duì)方單手傳遞物品時(shí)，你也不需要雙手去接
D.對(duì)方單手遞送物品，你也單手去接就行了

4.單項(xiàng)選擇題遞交文件或圖書雜志時(shí)，應(yīng)注意（）。

A.正視對(duì)方
B.面帶微笑，隨手一扔
C.應(yīng)使文字正面朝著對(duì)方
D.應(yīng)使文字反面朝著對(duì)方

5.單項(xiàng)選擇題結(jié)賬員的禮儀規(guī)范不包括（）。

A.忙閑不等，堅(jiān)守崗位
B.客人較多時(shí)，禮貌示意客人等候
C.住店日期當(dāng)場(chǎng)核對(duì)
D.收款項(xiàng)目可以事后解釋