針對現(xiàn)實物流系統(tǒng)建立仿真模型，然后在模型上進行試驗，用模型代替真實系統(tǒng)，從而研究物流系統(tǒng)性能的方法稱為（）。

“綠色物流”具有共生、節(jié)約、循環(huán)、可持續(xù)等特點。

在實際物流系統(tǒng)運作中出現(xiàn)的隨機因素不包括（）。

隨著城市產業(yè)布局的調整、現(xiàn)代消費方式的不斷升級、電子商務技術的廣泛應用，以及城市工商業(yè)發(fā)展模式的日趨多元，使得小批量、多頻次、時效性強的直接配送、住宅配送以及“門到門”配送需求日益增長。下列對城市配送描述不正確的是（）。

配送送貨的特點是距離短、批量小、頻率高。

A物流企業(yè)應用CRM技術來管理與客戶之間的關系，屬于（）

下列屬于航空運輸技術與裝備的是（）

道路甩掛運輸中，應不斷降低甩掛比。

問詢法包括直接拜訪、電話調查、郵寄調查和互聯(lián)網調查，其中缺點相同的兩類問詢法是（）。

國際物流是指在我國內地的物流活動。