問答題

【簡答題】客戶服務(wù)人員應(yīng)該根據(jù)不同的客戶投訴類型有針對(duì)性地選擇適當(dāng)?shù)奶幚矸椒?，其中不同方式客戶投訴的處理方法有哪些？

答案：

不同方式客戶投訴的處理方法主要有：
①電話投訴處理方法
②信函投訴處理方法
③現(xiàn)場投訴處理方法
④電子郵件或者短信投訴處理方法

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