單項選擇題下列有關組織晉用人才的敘述何者正確?()。

A.就成本來說,內部晉用大于外部招募
B.內部晉升對員工士氣激勵較外部招募為低
C.外部招募較容易引進新觀念,沒有包袱
D.外部招募的人力供給數(shù)量較小


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1.單項選擇題下列有關產品分類的描述何者有誤?()。

A.肥皂屬于便利商店(Convenienceproduct)的一種
B.香煙屬于選購品(Shoppingproduct)的一種
C.奔馳汽車屬于特殊品(Specialtyproduct)的一種
D.保險商品屬于冷門品(Unsoughtproduct)的一種

2.單項選擇題下列何者不是強調服務業(yè)在質量管理的特點?()。

A.因員工與顧客有面對面接觸,所以比較重視禮貌、迅速等服務質量
B.常因消費者抱怨而改善質量,因此不用求新求變化
C.可應用高科技產品設備來提升服務質量
D.要爭得外部顧客滿意,必先讓內部員工滿意來的

3.單項選擇題下列那個項目是對網際網絡Internet的不正確敘述?()。

A.是由各種不同網絡連接起來的網絡
B.藉由TCP/IP通訊協(xié)定與各網絡連接
C.各國網際網絡Internet提供的網絡服務僅限于各國內地區(qū)使用
D.企業(yè)使用的網絡可分為:網際網絡(Internet)、企業(yè)間網絡(Extranet)、企業(yè)內網絡(Intranet)

5.單項選擇題在信息系統(tǒng)的基本概念中,何項不正確?()。

A.資料(data)在未經整理前并無特殊意義與用途
B.若將資料經記錄、整理、分類、編整、統(tǒng)計及編表等過程即為信息(information)
C.將資料轉為信息的中間處理程序即為系統(tǒng)(system)
D.信息系統(tǒng)的重點在于如何大量處理資料