多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)管理的要點(diǎn)可以劃分為三區(qū),包括()

A.動(dòng)區(qū)
B.靜區(qū)
C.自助區(qū)
D.受理區(qū)
E.體驗(yàn)區(qū)


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1.多項(xiàng)選擇題銀行網(wǎng)點(diǎn)的繁忙的時(shí)候要做到()

A.第三方協(xié)作
B.門口點(diǎn)對(duì)面
C.批量服務(wù)營(yíng)銷
D.分流客戶至其他營(yíng)業(yè)時(shí)間
E.分流客戶到其他銀行

2.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理要做好的事情包括()

A.預(yù)檢分流
B.體驗(yàn)銷售
C.需求挖掘
D.關(guān)懷客戶
E.替代優(yōu)質(zhì)客戶辦理業(yè)務(wù)