填空題

各專業(yè)人員在車站工作時，應(yīng)穿著工作制服。嚴(yán)禁在車站任何區(qū)域（），影響公司形象。

答案：抽煙、喧嘩、打鬧、爭吵

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在工作時間外，穿著工作制服的員工（包括委外單位員工），在公共場所的行為舉止一律按。穿著工作制服搭乘地鐵時，須（）。

答案：在崗要求、禮讓乘客、站立乘車，注意儀態(tài)、舉止文明

擦拭門體用的清潔布應(yīng)為軟質(zhì)地百潔布，禁止使用（）等硬質(zhì)地清潔工具。

答案：鋼絲球、鋼絲刷