單項選擇題反映職工遵守規(guī)章制度、服務規(guī)程、服務用語等各項要求的比重的指標稱為（）。
A.附加服務項目指標
B.職工勞動質量指標
C.品種齊全性指標
D.商品品種穩(wěn)定性指標
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1.單項選擇題反映企業(yè)的平均成交次數(shù)與日平均客流量之比的指標稱為（）。
A.附加服務項目指標
B.職工勞動質量指標
C.品種齊全性指標
D.商品品種穩(wěn)定性指標
2.單項選擇題反映一定時期內企業(yè)實際附加服務項目總數(shù)與規(guī)定的應有服務項目數(shù)量之比的指標稱為（）。
A.附加服務項目指標
B.執(zhí)行先進售貨形式指標
C.品種齊全性指標
D.商品品種穩(wěn)定性指標
3.單項選擇題反映企業(yè)開展自選售貨、樣品售貨、函購、郵購、電話購物等售貨形式的營業(yè)額與該店總營業(yè)額之比的指標稱為（）。
A.附加服務項目指標
B.執(zhí)行先進售貨形式指標
C.品種齊全性指標
D.商品品種穩(wěn)定性指標
4.單項選擇題便民商店提供齊全的居民日用商品；大型商店提供品種、規(guī)格齊全，款式多樣的可供消費者選擇的商品，這體現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)服務質量內涵的（）。
A.滿足度
B.便利度
C.滿意度
D.關心度
5.單項選擇題新商品質量觀表現(xiàn)在消費者對商品（）的要求和評價上。
A.內在品質
B.外在品質
C.附加價值
D.以上各項總和
最新試題
企業(yè)在商品銷售的市場開拓能力、銷售規(guī)模、銷售勞效與消耗等方面的狀況，稱為企業(yè)的（）。
題型：單項選擇題
一項發(fā)盤如果只規(guī)定了“即復”、“速復”、“電復”等沒有確切時間內涵的模糊概念，在實際業(yè)務中一般把它理解為（）小時之內。
題型：單項選擇題
（）剔除了一般的環(huán)境影響來考察企業(yè)本身的經(jīng)營工作狀況。
題型：單項選擇題
營銷組合因素四個P 之中還包含若干小的因素的組合，這就說明市場營銷組合是一個（）。
題型：單項選擇題
只有搞好（），才能掌握經(jīng)濟活動的規(guī)律，確保經(jīng)營預測、決策、計劃和控制的準確性。
題型：單項選擇題
對企業(yè)經(jīng)濟活動、經(jīng)營財務管理中的某些主要問題或某些重要指標進行的簡單分析，稱為（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)進入新的行業(yè)開展多種業(yè)務尋求發(fā)展機會這種方法是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)在利用市場機會、經(jīng)營業(yè)務上比競爭者擁有更大的優(yōu)勢才能獲得更大的（）。
題型：單項選擇題
物流概念中的“物”，從廣義上講，包括（）。
題型：多項選擇題
開展配送的重要前提是必須提供可靠的供應保證，配送企業(yè)的供應保證能力應包括（）等。
題型：多項選擇題