多項(xiàng)選擇題

訂單查詢專員的基本崗位職責(zé)有（）。

A.熟練掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)
B.及時(shí)回復(fù)客戶的查詢
C.及時(shí)、準(zhǔn)確記錄查詢信息
D.一票負(fù)責(zé)到底
E.匯總查詢典型案例

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