A.在線(xiàn)平臺(tái)查詢(xún)
B.電話(huà)查詢(xún)
C.網(wǎng)站留言查詢(xún)
D.郵件查詢(xún)
E.訂單查詢(xún)系統(tǒng)
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A.訂單號(hào)
B.托運(yùn)人電話(huà)
C.身份證號(hào)
D.提貨單號(hào)
E.收貨地址
A.電話(huà)查詢(xún)
B.掃描查詢(xún)
C.在線(xiàn)平臺(tái)查詢(xún)
D.訂單查詢(xún)系統(tǒng)
E.網(wǎng)站留言查詢(xún)
A.運(yùn)輸時(shí)效
B.到貨時(shí)間
C.貨物處于何地
D.貨物處于何種狀態(tài)
E.與運(yùn)輸或業(yè)務(wù)有關(guān)的其它事項(xiàng)
A.訂單準(zhǔn)備
B.有效訂單數(shù)據(jù)分類(lèi)
C.有效訂單數(shù)據(jù)匯總
D.將客戶(hù)業(yè)務(wù)單發(fā)給業(yè)務(wù)所屬部門(mén)
E.訂單狀況報(bào)告
A.訂單錄入方式
B.訂單傳輸方式
C.訂單錄入的批量
D.訂單錄入的時(shí)間
E.訂單履行的準(zhǔn)確度
最新試題
當(dāng)遇到客戶(hù)投訴貨物晚到時(shí)，客戶(hù)服務(wù)人員要站在客戶(hù)的立場(chǎng)’主動(dòng)、積極地想辦法，緩解客戶(hù)的不良情緒。
客戶(hù)滿(mǎn)意度分析有（）。
處理客戶(hù)投訴時(shí)可以不用顧及客戶(hù)的發(fā)泄過(guò)程。
產(chǎn)品銷(xiāo)售完成后，不用進(jìn)行定期回訪(fǎng)。
以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是（）。
“服務(wù)質(zhì)量模式”分別涉及到（）內(nèi)容等。
客戶(hù)回訪(fǎng)是客戶(hù)服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶(hù)回訪(fǎng)是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要方法。
每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和客戶(hù)服務(wù)人員都應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，客戶(hù)的物流需求是沒(méi)有規(guī)律的。
客戶(hù)自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶(hù)檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
下列各項(xiàng)中，屬于績(jī)效考核方法中的主觀考核法的是（）。