下列對(duì)金融服務(wù)購買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。

（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中，不包括（）。

網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實(shí)體門店線下渠道。

金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。

銀行營銷人員主要有（）

刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。