A.次尊者的右側(cè)
B.面門的位置
C.離門遠(yuǎn)的位置
D.背門的位置
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A.職位低者
B.職位高者
C.女士
D.年輕者
A.五指自然并攏
B.掌心向上
C.指尖傾斜向上
D.指尖高度在對(duì)方肩部
A.在服務(wù)對(duì)象掛機(jī)前掛機(jī)
B.通話過(guò)程中出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間冷場(chǎng)（例如超過(guò)5秒）
C.精神萎靡，態(tài)度懶散
D.責(zé)問(wèn)、反問(wèn)、訓(xùn)或罵服務(wù)對(duì)象
A.坐姿
B.站姿
C.走姿
D.手勢(shì)體態(tài)
E.目光和微笑
A.以右為尊
B.以左為尊
C.以外為尊
D.以內(nèi)為尊
最新試題
在面向服務(wù)對(duì)象實(shí)施點(diǎn)頭禮時(shí)，強(qiáng)調(diào)的是（）。
為服務(wù)對(duì)象倒遞茶水時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是（）。
上門提供幫辦服務(wù)時(shí)，應(yīng)在（）時(shí)段與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行預(yù)約。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。
送行服務(wù)對(duì)象離開時(shí)主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。
服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)一般是采?。ǎ┑仍u(píng)價(jià)方式。
引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象同行時(shí)，須遵守（）原則。
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對(duì)象交談過(guò)程中需要注意的地方？（）