單項(xiàng)選擇題客房?jī)r(jià)格包含客人的住宿費(fèi)和每日三餐全部費(fèi)用的計(jì)價(jià)方式是()
A.歐式計(jì)價(jià)
B.美式計(jì)價(jià)
C.百慕大計(jì)價(jià)
D.修正美式計(jì)價(jià)
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1.單項(xiàng)選擇題需要轉(zhuǎn)交的物品,須由()員工轉(zhuǎn)交給客人。
A.前廳部
B.客房部
C.財(cái)務(wù)部
D.餐飲部
2.單項(xiàng)選擇題走客房的英文簡(jiǎn)稱是()。
A.VC
B.VD
C.OO
D.OCC
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)保證類預(yù)訂,飯店在沒有接到訂房人取消預(yù)訂的通知時(shí),應(yīng)為其保留房間到()。
A.抵店日中午
B.抵店日下午6點(diǎn)
C.次日下午6點(diǎn)
D.次日退房時(shí)間
最新試題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型:判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型:判斷題
飯店規(guī)模越大,接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多,則總臺(tái)面積應(yīng)越大。
題型:判斷題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi),絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型:判斷題
飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。
題型:判斷題
正在與客人交流時(shí),為了做到尊重當(dāng)事客人,可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型:判斷題
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
題型:判斷題
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色,能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
題型:判斷題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng);女員工長(zhǎng)發(fā)可用各色發(fā)卡束起,顯得漂亮。
題型:判斷題
飯店為方便客人購(gòu)買物品,通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。
題型:判斷題