單項(xiàng)選擇題用于去除鐵銹、墨水漬，并且在使用時(shí)應(yīng)加水稀釋的去漬劑是（）。
A.醋酸
B.草酸
C.氨水
D.甘油
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1.單項(xiàng)選擇題床上用棉織品材質(zhì)高檔、工藝講究、柔軟舒適，可應(yīng)賓客要求提供多種規(guī)格的枕頭的是（）。
A.五星級(jí)酒店
B.四星級(jí)酒店
C.三星級(jí)酒店
D.二星級(jí)酒店
2.單項(xiàng)選擇題客人在采取了投訴行動(dòng)后，心理上都希望別人認(rèn)為他的投訴是（）。
A.正確的
B.及時(shí)的
C.必要的
D.典型的
3.單項(xiàng)選擇題紫外線消毒法中，紫外線燈管一般距離地面的距離為（）。
A.2米左右
B.2.5米左右
C.3米左右
D.3.5米左右
4.單項(xiàng)選擇題某種性格的客人若向別人宣傳，一句話比酒店十句話更有用。這種客人的性格類型是（）。
A.一般型
B.健談型
C.寡言型
D.排他型
5.單項(xiàng)選擇題清掃走客房，不需撤走（）。
A.用過(guò)的餐具
B.用過(guò)的煙灰缸
C.用過(guò)的茶水具
D.用過(guò)的玻璃杯
最新試題
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說(shuō)法正確是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題