單項選擇題（）指消費者對市場營銷系統(tǒng)與運行狀況和從中所獲得的所有利益所做的主觀評價。
A.市場營銷系統(tǒng)滿意
B.企業(yè)滿意
C.產(chǎn)品或服務(wù)滿意
D.購買后的滿意
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1.多項選擇題根據(jù)市場營銷系統(tǒng)的不同層次劃分，消費者滿意可分為（）
A.購后滿足
B.市場營銷系統(tǒng)滿意
C.產(chǎn)品或服務(wù)滿意
D.企業(yè)滿意
2.多項選擇題根據(jù)購買過程的不同階段劃分，消費者滿意可分為（）
A.購買前的滿意
B.購買中的滿意
C.購買后的滿意
D.企業(yè)滿意
4.單項選擇題（）是消費者真正忠誠的第一步。
A.認知忠誠
B.情感忠誠
C.意向忠誠
D.行為忠誠
5.多項選擇題奧利費（Oliver）按照消費者忠誠的產(chǎn)生與發(fā)展過程把忠誠分為（）
A.認知忠誠
B.情感忠誠
C.意向忠誠
D.行為忠誠
最新試題
消費者既想感受碳酸飲料的氣泡與甜味又害怕喝了碳酸飲料會發(fā)胖，這屬于動機沖突中的哪種沖突？（）
題型：單項選擇題
驅(qū)力理論認為，消費者為了（）會產(chǎn)生購買行為。
題型：多項選擇題
時間在哪些方面影響消費者的決策？（）
題型：多項選擇題
消費者在選擇產(chǎn)品時，將各個品牌在不同屬性上的表現(xiàn)進行綜合考慮，最終選擇綜合表現(xiàn)最好的品牌，這屬于（）。
題型：單項選擇題
消費者行為研究作為一個獨立的研究領(lǐng)域，從其他學(xué)科中分離出來并受到廣泛重視的最直接原因是（）。
題型：單項選擇題
消費者行為學(xué)的前沿研究領(lǐng)域可能包括（）。
題型：多項選擇題
小明想購買一款沙發(fā)，他的媽媽認為應(yīng)該買一款抽拉式沙發(fā)床，他的爸爸最終決定在京東購買一款抽拉式沙發(fā)床并實施了購買行為。在這個案例中，小明的爸爸扮演了哪些角色？（）
題型：多項選擇題
AIO量表主要測定消費者的（）。
題型：多項選擇題
以下哪種行為不屬于狹義的消費者行為？（）
題型：單項選擇題
說服過程離不開說服對象，即目標靶。目標靶的特征包括（）。
題型：多項選擇題