單項選擇題監(jiān)控客戶服務(wù)可靠性的關(guān)鍵手段是（）。

A.時間
B.準確性
C.通訊
D.方便性


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1.單項選擇題客戶關(guān)系管理是企業(yè)與它所有的物流客戶之間關(guān)系的管理，具體包括計劃、組織、指揮、（）。

A.協(xié)調(diào)和檢查
B.協(xié)調(diào)和控制
C.督促和控制
D.督促和檢查

2.單項選擇題庫存需求識別不包括（）。

A.用最小的儲備量保證運輸
B.對庫存記錄不斷加以核實
C.經(jīng)常檢查庫存水平
D.庫存系統(tǒng)有準確的記錄

3.單項選擇題傳統(tǒng)的庫存量控制方法包括（）。

A.經(jīng)濟訂貨批量法
B.及時方法
C.重點管理法
D.時間序列法

4.單項選擇題應(yīng)用最廣的帶式輸送機是（）。

A.鋼芯帶輸送機
B.塑料帶輸送機
C.布帶輸送機
D.膠帶輸送機

5.單項選擇題物流中心選址應(yīng)考慮經(jīng)濟環(huán)境因素、自然環(huán)境因素和政策環(huán)境因素。其中，經(jīng)濟環(huán)境因素不包括（）。

A.貨流量的大小
B.貨物的流向
C.地區(qū)產(chǎn)業(yè)政策
D.城市的擴張與發(fā)展和交通便利