單項選擇題外幣兌換水單中包括（）。
A.Guest name
B.Room No
C.Cashiers name
D.Total
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1.單項選擇題飯店為了方便賓客，受（）委托，根據(jù)國家外匯管理局公布的外匯牌照，代辦外幣兌換業(yè)務。
A.上海銀行
B.工商銀行
C.中國銀行
D.農(nóng)業(yè)銀行
2.單項選擇題外幣兌換的程序不包括（）。
A.弄清要求
B.清點鈔票
C.填寫水單
D.通知銀行
3.單項選擇題外幣兌換的程序有（）。
A.現(xiàn)鈔兌換
B.飛行支票兌換
C.行用卡兌換
D.旅行支票兌換
4.單項選擇題夜審的工作目的不是指（）。
A.保障酒店的利益
B.保障顧客的利益
C.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，為以后省去不少麻煩
D.全部重新登記當天的記錄
5.單項選擇題為了確保酒店營業(yè)收入數(shù)據(jù)的準確，所以要進行（）。
A.夜審
B.記錄
C.存檔
D.登記
最新試題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）
題型：單項選擇題
前廳崗位培訓是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務人員傳遞（）的活動。
題型：多項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項選擇題
預訂變更中不包括（）。
題型：單項選擇題
前廳服務質(zhì)量的高低，取決于賓客對服務質(zhì)量的預期與實際感知之間的關系。
題型：判斷題
前廳服務管理過程中，時刻樹立危機意識，通過科學規(guī)范的服務操作與現(xiàn)場管理，正確進行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
題型：判斷題
網(wǎng)絡分銷渠道預訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關的是（）
題型：單項選擇題
前廳服務人員是酒店的窗口，他們的服務態(tài)度、服務技能直接影響酒店的形象，培訓內(nèi)容主要是（）。
題型：單項選擇題
為了降低“No Show”比率，預訂部應該加強客人到店前的核對工作，信息最準確的是（）
題型：單項選擇題
下列VIP客人接待錯誤的是（）
題型：單項選擇題