從營銷現(xiàn)象中提取的構(gòu)念可以定量地測量，就稱為營銷變量或變量。

效度是指問卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。

具有信度的測量具有一定效度，而有效度的測量則不一定具有信度。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念，可以直接觀察。

構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念，即用一個名詞對營銷現(xiàn)象給出的歸納和解釋，通常包含特定的語義結(jié)構(gòu)。

無結(jié)構(gòu)式問卷通常用于座談會調(diào)查法、小規(guī)模的深層訪談?wù){(diào)查法或探索性調(diào)查。

對于一個標(biāo)準(zhǔn)測驗(yàn)來說，效度比信度更為重要。

一份完整的市場調(diào)查問卷，由開頭部分、甄別部分、主體部分、背景資料、編碼、結(jié)束語六個部分組成。

問卷中提問“如果您在超級市場中看到一個產(chǎn)品正在打折，您會給予更多的關(guān)注嗎？”應(yīng)注意避免假設(shè)性問題。