A.抹賬
B.沖正
C.沖銷
D.補記
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A.個人結(jié)算戶
B.對公戶
C.內(nèi)部戶
D.個人儲蓄戶
A.以人為本、服務(wù)至上
B.以人為本、依靠員工
C.用心服務(wù)、成就客戶
D.依靠員工、服務(wù)至上
A.當(dāng)日;不可
B.當(dāng)日;可以
C.次日;不可
D.次日;可以
A.發(fā)起查詢
B.來賬手工維護(hù)入賬
C.退匯
D.不予理睬
A.根據(jù)業(yè)務(wù)量合理設(shè)置營業(yè)窗口。
B.加強(qiáng)客戶分流,維護(hù)營業(yè)秩序。
C.科學(xué)設(shè)置彈性窗口,緩解柜面服務(wù)壓力。
D.盡可能的多設(shè)置窗口,滿足客戶服務(wù)需求。
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