問答題

【簡答題】客房預訂通常分為哪三種類別？

答案：客房預訂通常分為臨時性預訂、確認性預訂和保證性預訂等三種類別。

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【簡答題】預訂業(yè)務(wù)的任務(wù)是什么？

答案：

①接受、處理賓客的訂房要求；
②記錄、儲存預訂資料；
③檢查、控制預訂過程；
④完成賓客抵店前的各項準備工作。

【簡答題】客房預訂的方式主要有哪些？

答案：

①電話預訂；
②信函預訂；
③傳真預訂；
④電報預訂；
⑤計算機網(wǎng)絡(luò)預訂；
⑥面談預訂。