問答題

【簡答題】客房預(yù)訂的方式主要有哪些？

答案：

①電話預(yù)訂；
②信函預(yù)訂；
③傳真預(yù)訂；
④電報預(yù)訂；
⑤計算機網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂；
⑥面談預(yù)訂。
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問答題

【簡答題】客房預(yù)訂員的主要崗位職責(zé)是什么？
答案： （1）負(fù)責(zé)與飯店所在地各外商辦事處、外貿(mào)機構(gòu)、旅行社建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，盡力推銷客房。
（2）辦理各類散客預(yù)訂業(yè)務(wù)，...
問答題

【簡答題】客房預(yù)訂的基本要求是什么？
答案： （1）答復(fù)明確。凡客人要求預(yù)訂客房，不管通過何種途徑，飯店都應(yīng)給予明確答復(fù)：可以訂房；做什么樣的調(diào)整可訂等。
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